Selbstverletzung / Essstörung
Sofortmassnahmen
- Wenn nötig: Wunden medizinisch versorgen
- Nicht schockiert reagieren
- Person ernst nehmen und das Verhalten nicht verurteilen
- Hilfe anbieten und auf das SOrgentelefon verweisen:
- Für Erwachsene: 143
- Für Kinder und Jugendliche: 147 oder 147.ch
- Kümmere dich auch um dich: Bestimme und kommuniziere deine Grenzen
Gesprächtipps
- Nimm die Person ernst
- Mache dir Notizen
- Teile der Person mit, dass ihn/sie keine Schuld trifft
- Lasse die Person erzählen und frage die Person nicht aus
Informieren
- In Akutsituationen oder Momenten der Überforderung:
Kommunikationsregeln
Im Krisenfall gelten die folgenden Punkte der Krisenkommunikation. Wenn du dich unsicher fühlst, hift dir das Krisenteam gerne weiter.
KRISENKOMMUNIKATION - DU BIST NICHT ALLEIN!
- Das Krisenteam ist für die Kommunikation nach aussen zuständig. Zusammen mit den Betroffenen legen wir auch fest, wer und wie nach innen kommuniziert werden soll.
- Halte alle dazu an, den Medien keinerlei Auskünfte zu erteilen.
VERHALTEN GEGENÜBER ANGEHÖRIGEN
- Informationen an Angehörige in Absprache mit dem Krisenteam
VERHALTEN GEGENÜBER MEDIEN
- Kommunikation mit den Medien ist ausschliesslich Aufgabe des Krisenteam oder einer anderen dafür bestimmten Person.
Weitere Massnahmen
- Bei Fragen oder für Tipps im Umgang mit Betroffenen: Wende dich ans Präventionsteam oder ziehe externe Hilfe bei.